Ethisch vorbildlich und gesetzeskonform

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Sorge zur Umwelt

  • Die Wahl eines SMA-Mitglieds für Ihren Umzug ist ein Ausdruck von sozialer und ökologischer Verantwortung. Es ist ein Engagement in die Zukunft von kleinen und mittleren Unternehmen, die sich meist seit vielen Generationen in der Hand derselben Familien befinden.
  • Die Schweiz scheint den Auswirkungen der globalen Erwärmung mit ihren sichtbaren negativen Auswirkungen in Form des Abschmelzens ihrer Gletscher oder der Instabilität des Gebirges, des Austrocknens von Seen oder der Überflutung ganzer Dörfer besonders ausgesetzt zu sein. SMA-Unternehmen sind sich ihrer CO2-Emissionen bewusst, welche hauptsächlich durch den Einsatz ihrer Lastwagen und Verpackungsmaterialien verursacht werden und trotz des digitalen Zeitalters bis zu einem gewissen Grad noch unvermeidbar sind. SMA-Unternehmen sind bestrebt, diese Emissionen kontinuierlich zu reduzieren. Viele von ihnen messen die Emissionen und verfügen über ein geeignetes Umweltmanagementsystem, einige sind nach ISO 14001 zertifiziert. Ob ein systematisches Recyclingprogramm, die Zusammenarbeit mit Gebrauchtwarenmärkten zur Reduzierung von Abfällen, der Einsatz von wiederverwendbarem Verpackungsmaterial oder die Kombination von Ladungen für den Fernverkehr – all das sind Möglichkeiten zur CO2-Reduktion, welche die SMA-Mitglieder sorgfältig verfolgen.

Finanzielle Sicherheit

  • Neben der Einhaltung gesetzlicher Anforderungen führen SMA-Unternehmen ihre Geschäfte so, dass die langfristige Existenz ihres Unternehmens stets Vorrang vor kurzfristigen Interessen hat.
  • Das langfristige Überleben eines SMA-Mitglieds wird durch finanzielle Kriterien gewährleistet, welche die SMA-Mitglieder einhalten müssen. Die SMA betrachtet insbesondere die Höhe der flüssigen Mittel im Vergleich zu den kurzfristigen Verbindlichkeiten. Diese Kriterien sollen verhindern, dass ein Kunde im Voraus bezahlt und keine Leistung dafür erhält.
  • Die SMA nimmt die Rückmeldungen der Kunden sehr ernst. Wenn Kunden daran zweifeln, dass sich ihr SMA-Umzugsunternehmen an die genannten Grundsätze hält, untersucht die SMA ihr Anliegen mit dem Eigentümer seines Mitgliedsunternehmens. Die regelmässigen SMA-Audits, die von externen Fachleuten durchgeführt werden, bewerten auch die soziale Verantwortung eines Mitglieds und zeigen Hinweise auf mögliches Fehlverhalten auf.

Schutz Ihrer personenbezogenen Daten nach bewährten Verfahren und entsprechend den Anforderungen des europäischen Rechts

  • SMA-Unternehmen stellen sicher, dass Ihre personenbezogenen Daten nicht für andere Zwecke verwendet werden als für die Erbringung der Dienstleistungen, die Sie dem SMA-Mitglied übertragen haben.

Vermeidung von Wirtschaftskriminalität

  • SMA-Unternehmen handeln mit allen Vertragsparteien transparent und vermeiden jegliche Art von Korruption, Geldwäsche oder anderen Formen von Wirtschaftskriminalität.
  • Obwohl die Behörden die oberste Verantwortung für die Umsetzung von Gesetzen und Vorschriften tragen, prüft auch die SMA mit Hilfe von externen professionellen Auditoren die Einhaltung dieser Grundsätze.

Beschwerdemanagement

  • Ein professionelles Beschwerdemanagement ist bei jedem SMA-Umzugsunternehmen vorhanden. Bei Schwierigkeiten können Sie sich jederzeit an die SMA wenden, die sich engagiert und eine schnelle Lösung sucht.

Qualitäts- und Umweltmanagementsysteme

  • Ein Qualitätsmanagementsystem erhöht die Aussichten auf einen schadenfreien Umzug zu den vereinbarten Bedingungen und Fristen. Allen SMA-Mitgliedern ist die Zufriedenheit ihrer Kunden wichtig und sie verfügen über ein entsprechendes System für Rückmeldungen. Die Rückmeldungen werden überwacht und führen zu Massnahmen im Sinne einer kontinuierlichen Verbesserung.
  • Ein professionelles Umweltmanagementsystem sorgt für einen konstanten Einsatz bei der Reduktion der CO2-Emissionen.

Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften

  • Mit der Wahl eines SMA-Mitglieds für Ihren Umzug wird Ihr Hausrat auf gesetzeskonforme Art und Weise bewegt. Ob Sie an einen Ort nebenan oder ans andere Ende der Welt ziehen, die SMA-Mitglieder werden alles daransetzen, dass alle beteiligten Parteien sich an die lokalen und internationalen Gesetze und Vorschriften halten und bewährte Methoden anwenden. Mehr dazu erfahren Sie hier.
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